Empresa de plataforma digital responde a manifestación de repartidores
Cientos de repartidores de comida reclaman mejores condiciones.
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Protesta de repartidores (captura).
Cientos de repartidores de plataformas digitales se manifestaron durante la mañana y la tarde de este viernes en varios sectores de San José, exigiendo mejores condiciones laborales y pagos más justos por sus servicios.
Las áreas con presencia de las protestas incluyeron Pavas, Escazú, Curridabat, La Sabana y Pavas, donde los repartidores se hicieron presentes para visibilizar sus demandas.
La manifestación generó una respuesta inmediata de una de las plataformas más utilizadas, Uber Eats.
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En un comunicado oficial, la empresa explicó que ha implementado cambios en su sistema con el objetivo de ofrecer ganancias más atractivas a los repartidores y mejorar las promociones disponibles para ellos.
"En un esfuerzo por ofrecer a los socios repartidores ganancias adicionales más atractivas, hemos realizado un cambio en la forma y visualización de las promociones. El nuevo sistema de promociones está diseñado para brindarle al socio repartidor más opciones para generar ganancias. Hemos estado en comunicación constante con los socios repartidores sobre este tema desde el 12 de julio”, mencionó Uber Eats en su comunicado.
El comunicado también asegura que este cambio no afectará negativamente las ganancias semanales de los repartidores.
"Los socios repartidores continuarán visualizando promociones. Estamos monitoreando la retroalimentación de los socios repartidores durante este período de ajuste y estabilización del nuevo sistema”, añadió la empresa.
Además, Uber Eats recordó a los repartidores que, en caso de tener dudas adicionales, el equipo de soporte está disponible 24/7 a través de la sección de "Ayuda" en la aplicación de socios o en el centro presencial de atención a socios de la app.
¿Qué dicen los repartidos en redes sociales?
Esta respuesta intenta calmar los ánimos y asegurar a los repartidores que la empresa está atenta a sus necesidades y comentarios.
Sin embargo, los repartidores han expresado su escepticismo y descontento con las medidas anunciadas.
Muchos argumentan que los cambios en el sistema de promociones y ganancias no son suficientes para mejorar sus condiciones laborales.
Afirman que, a pesar de las promesas de la empresa, sus ingresos no han mejorado de manera significativa y que las tarifas por entrega siguen siendo bajas en comparación con el costo de vida y los gastos operativos que deben cubrir, como el mantenimiento de sus vehículos y el combustible.
La protesta de este viernes es una muestra del creciente malestar entre los repartidores de plataformas digitales, quienes afirman sentirse cada vez más marginados y explotados en un sector que ha visto un crecimiento exponencial en los últimos años.
Las demandas de los repartidores no solo se limitan a mejores pagos, sino también a la obtención de beneficios laborales básicos, como seguro de salud y cobertura en caso de accidentes laborales.
Esta situación refleja un problema más amplio en la economía digital, donde los trabajadores de plataformas a menudo reclaman no tener acceso a derechos laborales básicos y denuncian condiciones de trabajo precarias.
Telediario.cr contactó a uno de los líderes de la manifestación de repartidores para conocer a profundidad las razones de la protesta, de momento no se ha recibido respuesta.
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