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Tendencia

Empresa se refiere a supuesto despido de trabajadora que fue humillada por clienta

Clienta, de apellido Ortiz, insulta a la trabajadora llamándola "muerta de hambre" y desprecia su salario.

Fernanda Araya Costa Rica /

La tienda Totto ha emitido recientemente un comunicado en respuesta a un controvertido incidente en el que una de sus trabajadoras fue objeto de ataques verbales por parte de una clienta. 

El suceso, que ha generado una oleada de indignación en las redes sociales, ocurrió a principios de mayo y ha puesto de relieve la importancia de mantener una cultura de respeto y buen trato en todas las interacciones laborales y comerciales.

La empresa ha dejado claro su apoyo incondicional a la trabajadora afectada y desmiente el supuesto despido

“Lamentamos que una de nuestras colaboradoras, quien se mantiene vinculada a nuestra empresa y recibe nuestro apoyo y solidaridad, haya sido objeto de ataques verbales por parte de una de nuestras clientas. Lamentamos también que esta clienta haya sido objeto de ataques y ofensas debido a la situación que se presentó”, señaló el comunicado.

El altercado fue grabado en video por la empleada afectada y posteriormente publicado en su cuenta de TikTok, lo que provocó una rápida difusión y una fuerte reacción en la comunidad virtual. 

Empresa se refiere a supuesto despido de trabajadora que fue humillada por clienta
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En el video, la clienta, de apellido Ortiz, insulta a la trabajadora llamándola "muerta de hambre" y despreciando su salario. Este comportamiento inaceptable desencadenó una oleada de apoyo hacia la empleada y numerosas críticas hacia la clienta.

En su declaración, Totto llamó al aprendizaje de este episodio para prevenir futuros incidentes similares. 

“Apoyamos a nuestra colaboradora y demás colaboradores en esta situación; al mismo tiempo que impulsamos el diálogo para que este tipo de episodio no se repita y nos sirva a todos para reflexionar y aprender lecciones sobre cómo aplicar en nuestra vida cotidiana los principios de buen trato y mutuo respeto que hacen crecer a nuestra sociedad”, mencionó la empresa.

La rápida difusión del video y la fuerte reacción de la comunidad en línea han evidenciado el poder de las redes sociales para amplificar problemas de comportamiento.

Este incidente ha abierto un importante debate sobre el trato y respeto en el ámbito laboral y comercial.


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