El incidente tuvo lugar el sábado por la noche, alrededor de las 10:15 p.m. (hora local), precisamente en el día de la inauguración del evento que atrae a miles de visitantes de todo el mundo.
Esta firma, con su sede principal en California, Estados Unidos, estableció su presencia en Costa Rica en el año 2016 con una plantilla inicial de alrededor de 200 empleados.