Garantía aplica incluso en artículos con descuento

Con la llegada de setiembre, muchas tiendas y locales aprovechan para ofrecer descuentos en la mercadería, producto del cierre fiscal.

Aunque muchos comercios puedan alegar que la mercadería en oferta no se cambia, la Dirección de Apoyo al Consumidor recuerda que la política de garantía o cambios no se puede restringir al hecho de que se encuentre con descuentos.

Cinthia Zapata, directora de dicha dependencia aseguró que, para hacer efectivo cualquier cambio o reclamo de mercadería, es necesario conservar la factura y hacerlo, a más tardar, 30 días hábiles después de la compra.

El único artículo que no se puede cambiar o aceptar devoluciones es la ropa interior, por disposiciones sanitarias.