CCSS habilita asistente virtual por WhatsApp para consultas sobre pensiones
Las personas usuarias pueden recibir orientación sobre trámites, requisitos y programas de la Gerencia de Pensiones.
-
Las personas pueden recibir orientación sobre la sucursal a la que les corresponde acudir para realizar sus trámites.
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), por medio de la Gerencia de Pensiones, puso a disposición de las personas usuarias un asistente virtual a través de WhatsApp para responder consultas y brindar orientación sobre sus servicios y programas.
El servicio está disponible en el número 8732-9401, donde las personas pueden plantear dudas y obtener información general sobre trámites, requisitos y canales de atención.
- Te Recomendamos Regidores exigen a Comisión de Festejos cumplimiento de requisitos antes de adjudicar fiestas de Zapote Nacional
Cuando una consulta requiere atención más específica, el asistente indica cómo continuar con el proceso y ofrece la posibilidad de que un agente contacte a la persona para atender su caso.
Yorleny Granados Castro, funcionaria de la Gerencia de Pensiones, detalló que la herramienta brinda información sobre trámites y formularios del Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte (IVM), el Régimen No Contributivo (RNC), los créditos hipotecarios y aspectos relacionados con sus pagos.
También permite consultar información sobre la venta de propiedades, certificaciones de invalidez y los programas Vive Bien y Ciudadano de Oro.
Asimismo, las personas pueden recibir orientación sobre la sucursal a la que les corresponde acudir para realizar sus trámites, según su lugar de residencia.
Además del asistente virtual, la población puede comunicarse con la Gerencia de Pensiones a los teléfonos 2284-9200 y 2212-6400, o consultar las publicaciones en su página de Facebook, CCSS Gerencia de Pensiones.
Con este canal, la institución busca facilitar el acceso a información general sobre los servicios y programas que ofrece a la población.
Te recomendamos:
-
TAGS RELACIONADOS:
- Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta página, mismo que es propiedad de TELEDIARIO; su reproducción no autorizada constituye una infracción y un delito de conformidad con las leyes aplicables.
-
